FXCMジャパン証券のシステムに不具合が発生した場合、可能な限り迅速な復旧を図るとともに、下記のとおり対応いたします。
システムに不具合が発生した場合の告知方法
システムに不具合が発生したことを確認した場合、30分以内に当社ホームページにてお知らせいたします。
ただし、不具合が発生したことで当社ホームページへのアクセスが増加し、不具合のお知らせがすみやかに表示されにくくなる可能性もあります。 また、お電話やメールにて多数のお問い合わせが寄せられた場合、お客様をお待たせしてしまう恐れがあります。あらかじめご了承ください。 不具合対応に関しての進捗が分かり次第、もしくは解消され次第、なるべくすみやかにその旨をホームページ上にてお知らせいたします。
システムに不具合が発生した場合の注文に関して
システムに不具合が発生した場合には、お客様のご注文を承ることができない恐れや、入出金処理ができない恐れがあります。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、あらかじめご了承ください。
システムの不具合に関するお問い合わせ
システムの不具合に関するお問い合わせは、お電話かメールにてお寄せください。
